Интеграция CRM с фулфилментами 🚀

К нам обратился клиент из сферы e-commerce с задачей:

Есть CRM и три фулфилмента. Когда заказ меняет статус на "отправлен", его нужно автоматически передать в соответствующий фулфилмент в зависимости от страны. Кроме того, важно иметь возможность проверить все переданные заказы в одном месте.

🚀 Что сделали

Работа была разбита на три этапа:

1️⃣ Получение заказов из CRM.
Мы написали скрипт, который каждую минуту проверяет заказы в CRM. Когда статус заказа меняется на "отправлен", он автоматически выгружается для дальнейшей обработки.

2️⃣ Создание сайта-прокладки.
Сайт стал основным инструментом администрирования и проверки заказов. Его функционал:

• Просмотр всех заказов, готовых к передаче.

• Изменение параметров передачи заказов.

• Удобный интерфейс для проверки истории отправленных заказов.

3️⃣ Передача заказов на фулфилменты.
Мы реализовали механизм передачи заказов в нужный фулфилмент:

• Заказы распределяются по фулфилментам в зависимости от страны.

• В случае ошибки (например, если заказ не передался или были указаны некорректные данные) на почту отправляется уведомление.

• На сайте можно проверить статус передачи заказа, внести изменения и отправить его повторно.

• Для одного из фулфилментов, не имевшего нужного API, мы разработали бот-кликер. Эта программа эмулирует действия пользователя в браузере, автоматически выполняя передачу заказов.

  
  

🏆 Результат

Заказы теперь автоматически передаются на фулфилменты с учетом настроек.

• Все параметры передачи можно изменить и проверить на сайте-прокладке.

• Время передачи заказов сократилось до нескольких секунд.

• Автоматизация экономит около 2 часов работы ежедневно.

На фото: интерфейс сайта-прокладки.